Niet tevreden? Laat het me weten
Ben je niet tevreden over mijn begeleiding? Laat het me dan vooral weten. Ik hoor graag wat er beter kan, zodat we samen tot een passende oplossing kunnen komen.
Volgens de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) is iedere zorgaanbieder verplicht een klachtenregeling, klachtenfunctionaris en geschillenregeling te hebben. Deze wet geldt niet alleen voor zorg die wordt vergoed via de Zorgverzekeringswet of de Wet langdurige zorg, maar ook voor zorg die cliënten zelf betalen.
Ik ben aangesloten bij het Centraal Bureau Klachtenmanagement in de Zorg (CBKZ) en maak gebruik van het model Klachten- en Geschillenreglement van het Nederlands Instituut van Psychologen (NIP).
Komen we er samen niet uit? Dan kun je een klacht indienen bij het CBKZ. Dit kan op de volgende manieren:
Ik sta altijd open voor feedback en neem klachten serieus. Samen zorgen we voor goede zorg.